Webshop mit Online-Bestellabwicklung (Checkout)

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite bieten wir Nutzern die Möglichkeit, Software-Applikationen und Leistungen (insbesondere Support) über ein Online-Shopsystem zu erwerben. Hierzu wird ein Vertragsverhältnis eingegangen zu dessen Zweck Kundendaten erfasst werden. Der Umfang der Datenerfassung ergibt sich aus der Notwendigkeit der Abwicklung kaufmännischer Prozesse und fiskalischen Vorgaben. Die Daten werden dabei in einer Eingabemaske im Checkout erfasst und an uns per E-Mail übermittelt und in Webshop-Datenbanken gespeichert.

Im Checkout kann der Nutzer gleichzeitig eine freiwillige Registrierung veranlassen. Bestellungen im Webshop sind nicht an eine Registrierung gebunden. (Siehe: Registrierung). Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Passwortmissbrauch, sofern dieser nicht von dem Betreiber selbst verursacht oder verschuldet wurde.

Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:

  • Unternehmensname (nur für gewerbliche Kunden)
  • Anrede/Titel
  • Vorname und Nachname
  • Straße, PLZ-Wohnort, Land
  • Festnetz- oder Mobiltelefonnummer
  • Faxnummer
  • E-Mail
  • zusätzliche Bemerkungen die Sie an uns richten
  • VAT = Umsatzsteueridentnummer
  • eine ReCaptcha-Grafik als Spamschutz als Webdienst von Google (s. dazu weiter unten, hierüber werden durch uns keine Daten gespeichert)

Im Zeitpunkt des Webshop-Checkouts werden zudem folgende Daten gespeichert:

An dieser Stelle sind die Daten entsprechend aufzulisten. Beispiele können sein:

  • Die IP-Adresse des Nutzers
  • Datum und Uhrzeit der Registrierung

Im Rahmen des Webshop-Checkoutprozesses wird eine Einwilligung des Nutzers zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt.

Dritte Dienstleister

  • Zustelldienste: Jene Daten, welche zur Auslieferung oder Auftragsabwicklung zwingend notwendig sind, werden an dritte Dienstleister (Briefpost- und Paketdienste, Spediteure) weitergegeben.
  • Bonitätsprüfung: Da wir durch externe Dienstleister keine Bonitätsprüfungen durchführen lassen, werden Ihre Daten nicht an derart Dienstleister weitergegeben.
  • Steuerbüro / Datev / Finanzbehörden / Inkassodienste / Rechtvertretungen: Entsprechend den gesetzlichen Vorgaben werden Adress- und Rechnungsdaten an Finanzbehörden und beauftragte Steuerbüros weitergegeben. Entsprechend gesetzlicher Vorgabe aus der DSGVO wurden mit Dienstleistern Auftragsdatenverarbeitungsverträge abgeschlossen.

Webshop-Cookies:
Bitte beachten Sie: Wenn Sie für diese Website die Verwendung von Cookies verhindern, können Sie unseren Webshop nicht nutzen, da das verwendete Warenkorbsystem die Nutzung von Cookies erfordert. Mehr über die Verwendung von Cookies erfahren Sie im Bereich Cookies.

 

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Dient die Registrierung der Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

 

3. Zweck der Datenverarbeitung

Eine Datenerfassung im Zuge des Webshop-Checkoutprozesses ist zur Erfüllung eines Vertrages mit dem Nutzer oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.

 

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Dies ist für die während des Webshop-Checkoutprozesses zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dann der Fall, wenn die Daten für die Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind. Auch nach Abschluss des Vertrags kann eine Erforderlichkeit, personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Sobald sich aus der Art der bezogenen Leistungen und Produkte ein Dauerschuldverhältnis, Lizenzvereinbarungen oder Gewährleistungsfristen zu berücksichtigen sind erfolgt eine Löschung der Daten sobald Vertragsverhältnisse, Lizenzen und/oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen nicht mehr zu entsprechen ist. Hierbei müssen aber die steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen berücksichtigt werden.

 

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Als Nutzer haben sie jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen. Die über Sie gespeicherten Daten können Sie jederzeit abändern lassen.

Es folgt eine nähere Beschreibung, wie eine Löschung des Accounts und eine Änderung von Daten möglich sind.

Die Registrierung dient zum Abschluss eines Vertrages mit dem Nutzer:

Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich, soweit nicht vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.